Kullanim Kosullari ve Hizmet Sozlesmesi
ONEMLI UYARI: Bu belge yasal olarak baglayici bir sozlesmedir. Emlak İşim AI yazilimini kullanarak bu kosullari kabul etmis sayilirsiniz. Lutfen dikkatlice okuyunuz.
Son Guncelleme: 10 Mayis 2026
Yururluk Tarihi: 10 Mayis 2026
1. Tanimlar ve Taraflar
1.1. Hizmet Saglayici
- Unvan: Promis Web Hizmetleri Limited Sirketi
- E-posta: destek@emlakisim.com
- Web Sitesi: https://www.emlakisim.com
- Mersis No: 0733038351000014
1.2. Tanimlar
- Hizmet: "Emlak İşim AI" adli web uygulamasi (Gayrimenkul danismanlik yazilimi hizmetleri)
- Kullanici: Yazilimi kullanan gercek veya tuzel kisi
- Platform: Web tarayicisi uzerinde calisan uygulama (www.emlakisim.com)
- Kredi: AI ozelliklerini kullanmak icin gereken dijital kullanim hakki
- Sozlesme: Isbu kullanim kosullari belgesi
- KVKK: 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu
2. Hizmetin Kapsami
2.1. Sunulan Hizmetler
Emlak İşim AI asagidaki hizmetleri sunar:
- AI destekli gayrimenkul ilan olusturma
- Gayrimenkul portfoy yonetimi
- Musteri eslesme ve CRM ozellikleri
- Yapay zeka destekli gayrimenkul analizi
- Bolge analizi ve fiyat tahmini
- Harita tabanli arama ve filtreleme
2.2. Hizmetin KAPSAMADIGI Islemler
UYARI: Asagidaki hizmetler bu yazilimin kapsami DISINDADIR:
- Gayrimenkul degerleme raporlari (resmi)
- Emlak komisyonculugu veya aracilik hizmeti
- Hukuki danismanlik veya sozlesme hazirlama
- Resmi kurumlara yasal bildirimler
- Tapu islemleri ve resmi tescil
ONEMLI: Bu yazilim sadece bir yardimci aractir. Tum gayrimenkul islemlerinin ilgili mevzuata uygun sekilde yapilmasi kullanicinin sorumluluğundadir.
3. Kullanici Sorumluluklari
3.1. Veri Dogrulugu
KRITIK: Yazilima girilen tum verilerin dogrulugu KULLANICININ sorumluluğundadir.
- Gayrimenkul ilan bilgilerinin dogrulugu kullaniciya aittir
- Yanlis veya yaniltici ilan bilgileri girmek yasaktir
3.2. Guvenlik Sorumlulugu
- Hesap sifresi guvenligi kullaniciya aittir
- Hesap paylasimi yasaktir (her kullanicinin kendi hesabi olmalidir)
- Supheli aktivite durumunda derhal destek@emlakisim.com'a bildirim yapilmalidir
3.3. Yapay Zeka Ciktilarinin Kontrolu
Yapay zeka tarafindan olusturulan icerikler sadece tavsiye niteligindedir.
- AI onerilerini incelemeden kullanmayin
- AI tarafindan olusturulan ilan metinlerini kontrol edin
- Yanlis icerik ve bilgilerin yasal sorumlulugu kullaniciya aittir
4. Hizmet Saglayici Sorumluluklari
4.1. Yazilim Guncellemeleri
- Guvenlik guncellemeleri onceliklidir
- Hata duzeltmeleri mumkun olan en kisa surede yayinlanir
- Yeni ozellikler eklenir (istege bagli)
4.2. Teknik Destek
- E-posta destegi: destek@emlakisim.com
- Dokumantasyon ve kullanim kilavuzu saglanir
- Telefon veya canli destek garantisi yoktur
4.3. Veri Guvenligi
- HTTPS/TLS ile guvenli baglanti
- Supabase Row Level Security (RLS) aktiftir
- Bcrypt ile sifre hashleme
5. Sorumluluk Sinirlamalari ve Garantiler
5.1. Hizmet Duzeyi (SLA)
HIZMET DUZEYI GARANTISI:
- Uptime Garantisi: YOK (%99.9 hedeflenir ama garanti edilmez)
- Hizmet Kesintisi: Planli bakim icin bildirim yapilir
- Acil Bakim: Onceden bildirim olmadan yapilabilir
- Performans: "Best effort" - En iyi caba gosterilir
5.2. Sorumluluk Reddi (Disclaimer)
ONEMLI SORUMLULUK REDDI:
Promis Web Hizmetleri asagidaki durumlardan SORUMLU DEGILDIR:
- Ilan Dogrulugu: Yazilima girilen ilan bilgilerinin hatali olmasi
- Gayrimenkul Degerleme: AI tarafindan yapilan fiyat tahminlerinin hatali olmasi
- Veri Kaybi: Kullanicinin yedek almamasi durumunda veri kaybi
- 3. Parti Hatalar: OpenAI, Anthropic, Supabase kesintileri
- Internet Kesintisi: Kullanicinin internet baglantisi sorunlari
- Yapay Zeka Hatalari: AI tarafindan onerilen yanlis icerikler
5.3. Tazminat Siniri
Azami Sorumluluk: Herhangi bir sorundan dolayi Promis Web Hizmetleri'nin sorumlulugu, kullanicinin son 12 ayda odedigi toplam tutarla sinirlidir.
6. Mucbir Sebepler (Force Majeure)
Asagidaki durumlar "mucbir sebep" sayilir ve Promis Web Hizmetleri bu durumlardan sorumlu tutulamaz:
6.1. Dogal Afetler ve Olaganustu Durumlar
- Deprem, sel, yangin, firtina
- Elektrik kesintisi (sebeke arizasi)
- Salgin hastaliklar, pandemi
- Savas, teror, ic karisiklik
- Yasa degisikligi, hukumet kararlari
6.2. Teknik Mucbir Sebepler
- Internet altyapi kesintileri
- Bulut saglayici (Supabase) kesintileri
- 3. parti API (OpenAI/Anthropic) kesintileri
- DDoS saldirilari, siber saldirilar
- Veri merkezi arizalari
7. Hizmetin Sonlandirilmasi
7.1. Kullanici Tarafindan Sonlandirma
- Kullanici istedigi zaman hesabini kapatabilir
- Cayma hakki sakli kalmak kaydiyla, dijital hizmet ifasina baslandiktan sonra ucret iadesi yapilmaz
7.2. Hizmet Saglayici Tarafindan Sonlandirma
HIZMET DURDURMA HAKKI: Promis Web Hizmetleri asagidaki durumlarda hizmeti durdurabilir:
- Kullanicinin bu sozlesmeyi ihlal etmesi
- Yasadisi kullanim tespit edilmesi
- Odeme yapilmamasi
- API kotuye kullanimi (asiri istek)
- 15 gun onceden bildirim yapilarak hizmet kapatilabilir
7.3. Iflas veya Hizmetin Tamamen Kapanmasi
IFLAS/EKONOMIK ZORLUK DURUMU:
- Promis Web Hizmetleri iflas ederse veya faaliyetini durdurursa:
- 15 gun onceden e-posta ile bildirim yapilir
- Kullanicilara verilerini disa aktarmalari icin 30 gun sure taninir
- Veri ihraci JSON/CSV formatinda saglanir
8. Degisiklik Yapma Hakki
8.1. Kullanim Kosullari Degisiklikleri
- Bu sozlesme hizmet saglayici tarafinda istedigi zaman guncellenebilir
- Degisiklikler e-posta ile 30 gun onceden duyurulur
- Guncellenmis sozlesme web sitesinde yayinlanir
- Degisiklikleri kabul etmiyorsaniz hesabinizi kapatabilirsiniz
- Yazilimi kullanmaya devam ederseniz degisiklikleri kabul etmis sayilirsiniz
9. Kisisel Verilerin Korunmasi (KVKK)
Kisisel verileriniz 6698 sayili KVKK kapsaminda korunmaktadir.
Basvuru: destek@emlakisim.com
Yanit Suresi: 30 gun (KVKK m.13)
Detayli bilgi: Gizlilik Politikasi ve KVKK Aydinlatma Metni
10. Fikri Mulkiyet Haklari
10.1. Telif Haklari
- Emlak İşim AI yaziliminin tum haklari Promis Web Hizmetleri'ne aittir
- Kaynak kodu, tasarim, logo, marka telif korumasi altindadir
- Izinsiz kopyalama, dagitma, tersine muhendislik yasaktir
- Ihlal durumunda yasal islem baslatilir (5846 sayili FSEK)
10.2. Lisans Turu
Kullaniciya verilen hak: "Kullanim Lisansi" (mulkiyet devri degil)
- Yazilimi kisisel/ticari amacla kullanabilirsiniz
- Yazilimi satamaz, kiralayamaz, devredemezsiniz
- Kaynak kodunu goremez/degistiremezsiniz
10.3. Kullanici Verileri Uzerindeki Haklar
- Yazilima girdiginiz gayrimenkul verileri size aittir
- Verilerinizi istediginiz zaman disa aktarabilirsiniz
- Promis Web Hizmetleri verilerinizi 3. kisilere satmaz/vermez
11. Uyusmazlik Cozumu
11.1. Dostane Cozum
Herhangi bir sorun durumunda oncelikle dostane cozum yoluna gidilir:
- E-posta: destek@emlakisim.com
- Yanit suresi: 5 is gunu
- Muzakere: 30 gun icinde cozum aranir
11.2. Tuketici Hakem Heyeti
6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun kapsaminda:
- Uyusmazlik degeri 96.950 TL'nin altindaysa: Il Tuketici Hakem Heyeti
- Uyusmazlik degeri 96.950 TL uzerindeyse: Il Tuketici Mahkemesi
- Yetkili Hakem Heyeti: Istanbul Tuketici Hakem Heyeti
11.3. Yetkili Mahkeme
- Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir
- Turk hukuku uygulanir
12. Genel Hukumler
12.1. Sozlesmenin Gecerliligi
- Bu sozlesme yazilimi kullanmaya basladiginiz anda yururluge girer
- Elektronik ortamda kabul edilmis sozlesme yasal olarak gecerlidir (6098 sayili TBK)
- E-posta ile yapilan bildirimler yasal bildirim sayilir
12.2. Kismi Hukumsuzluk
Bu sozlesmenin herhangi bir maddesi gecersiz sayilirsa, diger maddeler gecerliligini korur.
13. Iletisim Bilgileri
Veri Sorumlusu / Iletisim
Unvan: Promis Web Hizmetleri Limited Sirketi
E-posta: destek@emlakisim.com
Web Sitesi: https://www.emlakisim.com
Mersis No: 0733038351000014
Son Guncelleme: 10 Mayis 2026
Versiyon: 1.0
Yururluk Tarihi: 10 Mayis 2026